يوجد الكثير من الأخطاء الشائعة التي يتعرض لها الكثير من عملاء البنوك أثناء سحب أموالهم من ماكينات الصراف الآلي، حيث أنهم يقومون بها دون التفكير في العواقب التي قد يقع فيها بعضهم، وبالتحديد فإن هناك أخطاء يفعلها عملاء البنوك عند سحب الأموال من الصراف الآلي ATM، ولكن بعد التنبيهات المتكررة التي قام بها البنك التجاري الدولي على صفحته الرسمية على الفيس بوك، فلابد من الآن أخذ الحيطة والحذر في إجراء العمليات الخاصة بماكينات الصراف الآلي، كما يجب الحذر بعد الثقة في الآخرين بشكل سهل وبسيط، وسوف نقوم بذكر تلك الأخطاء لتلافيها في المستقبل.
5 أفعال خاطئة يفعلها عملاء البنوك عند سحب الأموال من الصراف الآلي
في البداية لابد من التعرف على الأخطاء التي يواجهها الكثير من عملاء البنوك، أو الأشخاص المتعاملين مع الصراف الآلي في كل مكان، حيث أن تلك الأفعال تجعلهم عرضة للتعرض لعمليات النصب والسرقة، وبالتالي لابد من أخذها في الاعتبار حتى لا يمكن الوقوع فيها بعد اليوم، وهي:
- لابد من التأكد من إخفاء الرقم السري أثناء إدخاله على لوحة المفاتيح الخاصة بالصراف الآلي، وفي وسط الزحام الشديد، ولا يمكن أن يطلع عليه أي شخص آخر مهما كانت الأسباب.
- عدم الثقة في أي شخص بالجوار، وعدم قبول المساعدة منه بأن يتعرف على الرقم السري الخاص بك، كما أنه لا يمكن الوثوق في مساعداته بشكل كبير، ولابد من الحذر الشديد أثناء تلقي المساعدة.
- في حالة وجود أو ملاحظة أي مشكلة في التعاملات المالية فإنه يتم فوراً إبلاغ خدمة العملاء، حتى يتم إتخاذ الإجراء اللازم، وبشكل سريع.
- عدم إعطاء بطاقة الصراف الآلي لأي شخص، وتركها في يديه، حتى لا يتم ضياعها أو سرقتها، خاصة مع الأشخاص الكبار في السن.
- عدم عد النقود أمام ماكنية الصراف الآلي بعد سحب النقود، ولا يجوز القيم بمثل ذلك العمل من بعد، حتى لا يتم سرقة الأموال.
- عدم قبول المساعدة من الغرباء بشكل بسيط، ولابد من اللجوء في مقابلة مشاكل إلى شخص مسئول، أو أحد الأقرباء.
- لابد من عدم إلقاء الإيصال بعد القيام بعملية سحب النقود في الأرض، أو في محيط الماكينة الخاصة بالصراف الآلي.
- لابد من عدم مغادرة الشخص مكانه أمام ماكينة الصراف الآلي إلى في حالة رجوع شاشة الماكينة إلى الشاشة الافتتاحية، وليس قبل ذلك.