رغم اتجاه الكثير من المواطنين إلى تغيير العدادات التقليدية إلى عدادات إلكترونية مسبقة الدفع خلال السنوات القليلة الماضية، لما لها من مزايا عديدة، لكن قد يتعرض كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع أحيانا للفقد أو التلف، ولحل هذه المشكلة حددت وزارة الكهرباء طريقة استعادة كارت الشحن عبر مراكز توزيعها بالشركات التابعة.
خطوات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء
أوضحت وزارة الكهرباء، أن هناك عدة خطوات لـ استعادة كارت عداد الكهرباء المفقود، يجب الالتزام بها بهدف عودة العداد المفقود أو التالف، والتي جاءت كالتالي:
- يتوجه المتقدم مباشرة لشركة توزيع الكهرباء التابع لها من أجل تقديم طلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء بدل تالف أو بدل فقد، ولا يتطلب الأمر كتابة أى محضر، حيث يتم الاكتفاء بكتابة إقرار كتابي يشير إلى فقد كارت شحن عداد الكهرباء.
- يقوم المشترك بتقديم مستندات استخراج بدل تالف أو مفقود لكارت شحن العداد والتي تتضمن، بطاقة الرقم القومي، وإيصال شحن سابق أو كود المشترك، وإقرار كتابي بفقد كارت العداد.
- بعد ذلك يقوم الموظف المختص بشركة توزيع الكهرباء بفحص المستندات المقدمة لمراجعتها، بعد ذلك يتم استيفاء طلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء بدل تالف أو بدل فاقد، ويتم سداد الرسوم المقررة، حيث يستغرق الأمر 30 دقيقة لإصدار كارت شحن للعداد وتفعيلة.
- بعدها يقوم المشترك بسداد رسوم إصدار كارت شحن جديد بقيمة 85 جنيها، بجانب قيمة الشحن التي يريد المشترك أن يضيفها في الكارت من الممكن أن يقوم بشحن رصيد بأي قيمة من 50 إلى 10000 جنيه.
- بعد استكمال الإجراءات واتباع الخطوات السابقة ودفع قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة يتم استخراج كارت جديد وتفعيله فى نفس اليوم.
مميزات العداد مسبق الدفع
- يستطيع التحكم في استهلاك الكهرباء، ما يؤدي إلى خفض قيمة الفاتورة.
- يمكن العملاء من مراقبة الاستهلاك والتأكد من قيمة الفاتورة.
- يساعد العميل في تحديد كمية الطاقة الكهربائية التي يرغب في شرائها حسب إمكانياته.
- يظهر للمشترك البيانات والمعلومات التي يريد معرفتها، مثل الاستهلاك الكلي والرصيد المتبقي.