بطاقة فيزا تعد وسيلة للدفع الإلكتروني والائتمان، تقوم بإصدارها مؤسسة فيزا، المعروفة بشهرتها ومكانتها الكبيرة ضمن شركات البطاقات المصرفية حول العالم، يشيع استخدام هذه البطاقة على مدى واسع في إجراء المعاملات المالية والشرائية سواء عبر الشبكة العالمية أو داخل المراكز التجارية وأيضا لسحب الأموال من أجهزة الصرف الآلي، تتميز بطاقات فيزا بقبولها الشامل في أرجاء العالم، إذ يمكن استعمالها في أغلب الدول والمتاجر وعلى المنصات الإلكترونية، مما يجعلها من البدائل المفضلة للأشخاص المسافرين.
من أهم الأسباب التي قد تؤدي إلى احتجاز بطاقة الفيزا في جهاز الصراف الآلي
قد يكون استرجاع بطاقة الفيزا الخاصة بك من جهاز الصراف الآلي نتيجة لعدة أسباب مختلفة، تشمل:
- الآلة تتعطل.
- تم إدخال كلمة السر خطأ ثلاث مرات على التوالي.
- قام الشخص بإدخال كلمة السر الخاصة به بعد فوات الوقت المحدد.
- انتهت صلاحية البطاقة وعند إدخالها في الجهاز تم مصادرتها فورا.
طريقة استرجاع بطاقة الفيزا في حال احتجازها بجهاز الصراف الآلي
يمكنك اتخاذ الإجراءات الآتية لاسترجاع البطاقة:
- نرجو منك التواصل مع خدمة الزبائن لدى البنك المعني بشكل عاجل لتقديم تقرير عن هذه العقبة والاستفسار عن تواريخ عمليات السحب وأرقام الأجهزة التي تم استخدامها.
- إذا كان جهاز الصراف الآلي الذي تستخدم فيه بطاقتك هو ملك للبنك الذي لديك حساب فيه، فإن البطاقة سوف تظل محتجزة في الجهاز حتى تقوم باستردادها.
- في حال سحبت البطاقة الخاصة بك من قبل مصرف آخر، من الممكن أن تصبح البطاقة غير قابلة للاسترداد، وفي هذه الحالة سيتم استبدالها بأخرى جديدة في وقت قصير.