يعتبر مصرف الراجحي السعودي من أبرز المؤسسات المالية في المملكة، حيث يوفر العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين بالسعودية، ومن بين هذه الخدمات خدمة إعفاء تسديد باقي قيمة القروض. يعتمد هذا الاعفاء على شروط معينة وضوابط محددة تم وضعها من قبل البنك. في هذا المقال، سنتناول كيفية تقديم طلب إعفاء القروض من مصرف الراجحي والشروط المطلوبة لذلك، بالإضافة إلى طرق التواصل مع البنك لأي استفسارات أو شكاوي.
من المعروف أن مصرف الراجحي السعودي من أكبر المؤسسات التمويلية التابعة للمملكة وذلك لأنه يقدم خدمات كثيرة للمواطنين السعوديين والمقيمين بالسعودية ومن أبرز خدمات المصرف إمكانية تقديم طلب إعفاء تسديد باقي قيمة القرض وذلك وفق أُسس وضوابط معينة وضعتها سياسة المصرف، كما أنه عقب أن أعلن البنك عن هذه الخدمة بدأ الكثير من العملاء بالبحث حول خطوات تقديم طلب إعفاء القروض و التي تتم إلكترونياً من دون التوجه إلى مقر البنك.
طلب اعفاء القروض من الراجحي
من أهم الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي للعملاء خدمة اعفاء القروض والتي تتم إلكترونياً من خلال الانتقال إلى اللينك الإلكتروني الرسمي للمصرف ومن ثم تنفيذ الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمصرف الراجحي.
- تسجيل الدخول عن طريق تدوين البيانات اللازمة.
- النقر على تبويب خدماتي.
- التوجه إلى خيار اعفاء القروض.
- تدوين البيانات اللازمة بشكل صحيح.
- إرفاق المستندات والأوراق الداعمة.
- مراجعة البيانات المدخلة.
- النقر على خيار إرسال الطلب.
شروط إعفاء الراجحي
وضعت سياسة البنك مجموعة من الضوابط والشروط وأكدت على الالتزام بها للموافقة على طلب الإعفاء وفيما يلي بيان بهذه الشروط:
- يعفى المصرف عن تسديد قيمة القرض في حال وفاة العميل.
- في حال قد أصيب العميل بإعاقة أو إصابة تجعله غير قادر على العمل.
- الإصابة بالأمراض الخطيرة التي تجعل العميل غير قادر على مزاولة مهنته.
- في حال عدم المقدرة على سداد قيمة القرض بسبب الظروف المادية الصعبة ويلزم على العميل في هذه الحالة إرفاق
- الوثائق التي تفيد صحة ذلك.
طرق التواصل مع الراجحي
وفر مصرف الراجحي السعودي العديد من طرق التواصل مع البنك لتقديم أي استفسار أو غير ذلك حيث يمكن التواصل مع البنك من خلال حسابه الخاص على موقع التواصل الاجتماعي تويتر وكذلك حساب البنك عبر فيس بوك أو يمكن التواصل مع خدمة عملاء الراجحي للعملاء الجدد عن طريق رقم 8001241222 بينما يمكن التواصل لتقديم الشكاوى وبلاغات الاحتيال من خلال رقم 8001244455 ويمكن للتواصل أيضاً للعملاء الحاليين على الرقم الموحد وهو 920003344.
يقدم مصرف الراجحي السعودي خدمة إعفاء القروض بسهولة ويسر من خلال القيام بالخطوات اللازمة عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك. يتضمن ذلك تسجيل الدخول وتحديد خيار إعفاء القروض وتقديم البيانات المطلوبة والوثائق الداعمة. تتضمن شروط الإعفاء وفاة العميل أو إعاقة تجعله غير قادر على العمل، بالإضافة إلى الأمراض الخطيرة والظروف المادية الصعبة. للتواصل مع الراجحي، يمكن الاتصال بخدمة العملاء عبر الأرقام المخصصة أو عبر حسابات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم الاستفسارات والشكاوى.