إن القطار يُعتبر واحدًا من أهم وسائل النقل في مصر، ويُستخدم بشكل واسع من قبل العديد من المواطنين، يتميز القطار بقدرته على استيعاب عدد كبير من الركاب ونقلهم إلى محافظات مختلفة، وهو يوفر وسيلة سريعة للتنقل مقارنة بوسائل النقل العامة الأخرى مثل الميكروباص والوسائل المتنقلة الأخرى، بالإضافة إلى ذلك يُسهم القطار السريع في تجنب الازدحامات المرورية الحاصلة في وسائل النقل العامة الأخرى، ومؤخرًا أصدرت الهيئة العامة لإدارة السكة الحديد بيانًا يفيد بسماح بعض الفئات من المجتمع المصري بركوب القطار مجانًا، وأخرى بنصف تكلفة التذكرة، وذلك لتخفيف الأعباء على المواطنين ومساعدتهم في ظل ارتفاع تكاليف المعيشة الحالية.

الفئات المسموح لها بركوب القطار مجانًا تشمل:

1. مرضى السرطان والأورام بالإضافة إلى المرافقين الذين يصحبونهم، يتمكن هؤلاء الأشخاص من الاستفادة من الركوب المجاني عن طريق الكارت الذكي الذي يُمنح لهم من قِبَل هيئة السكة الحديد، وفي حالة وجود مريض تحت سن العاشرة، يتم تخصيص مقعدين في قطارات الدرجة الثانية له.

2. كبار السن الذين تجاوزوا سن السبعين عامًا، ويجب عليهم تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي لإثبات ذلك.

3. الأشخاص الصم والبكم والأطفال الذين يعانون من إعاقات مماثلة.

أما الفئات المسموح لها بركوب القطار بنصف ثمن التذكرة، فتشمل:

1. أسر الشهداء والمصابين في العمليات الحربية العاملين في القوات المسلحة المصرية.

2. أفراد أسر الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وذوي الهمم، بالإضافة إلى المرافقين الذين يعتنون بهم.

3. كبار السن الذين تجاوزوا سن الستين عامًا.

4. ضباط الجيش والشرطة، بالإضافة إلى طلاب الكليات والمعاهد العسكرية.