يتساءل الكثير من المواطنين عن طرق الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي؛ لذا وضحت شركة بتروتريد المسؤولة عن الخدمات البترولية مختلف الطرق المتاحة لمعرفة قيمة الفواتير، وذلك إما عن طريق الموقع الرسمي الخاص بالشركة، أو من خلال الاتصال بأحد أرقام خدمة العملاء، وسيتم الرد على جميع العملاء على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى توافر خدمة الرد الصوتي من خلال الهاتف الجوال.
بتروتريد تعلن تفاصيل جديدة بشأن فواتير الغاز الطبيعي
ويجدر الإشارة إلى سعي وزارة البترول والثروة المعدنية في تطبيق فكرة التحول الرقمي، من أجل توفير أفضل الخدمات للمواطنين؛ لذا أعلنت الشركة عن استقبال قراءات استهلاك الغاز الطبيعي شهريًا للوحدات الإلكترونية، كما أتاحت 14 طريقة لدفع الفواتير، وكذلك إمكانية تقديم البلاغات والاقتراحات أو الشكاوى، ولعل هذا التطور لم تشهده الوزارة من أجل؛ كل هذا من أجل مواكبة التطور التكنولوجي والتسهيل على المواطنين.
وما زالت الوزارة تقوم بتنفيذ العديد من البرامج الخدمية في كافة أنشطة البترول والغاز والثروات المعدنية على محاور التحول الرقمي، والتركيز على الأهداف الأساسية لتحديث هذا القطاع، وعمل مشروع متكامل لربط كافة شركات هذا القطاع؛ لتحقيق الأهداف والاستراتيجيات المرجوة؛ وذلك في سبيل تحسين جودة الخدمات المقدمة تتمتع بالفعالية والسرعة، وعلاوة على ذلك فإن الشركة أطلقت تطبيقها الرسمي الذي يمكن لجميع عملاء الشركة تحميله بكل سهولة، والاستعلام عن قيمة الفواتير.