لقد اتخذت البنوك قراراً مفاجئاً من خلال إيقاف عدد كبير من الحسابات الشخصية لعدد كبير من العملاء ضمن الإجراءات التي تقوم بها البنوك الفترة الحالية ضمن خطتها في التخلص من الحسابات الراكدة التي لا يقوم أصحابها بأي عمليات داخل المصارف سواء القيام بسحب الأموال أو إيداعها أو أي عمليات مصرفيه أخرى على هذه الحسابات ولذلك يطلق على هذه الحسابات بإسم الحسابات الراكدة التي يصل الرصيد الخاص بها لأصحابها إلى صفر.

كيفية تنشيط الحسابات الراكدة في البنك

هناك أكثر من طريقة لتنشيط الحسابات الراكدة في البنوك،يجب على البنوك أن تستجيب لطلبات العملاء بإعادة تنشيط حساباتهم، مع عدم فرض أي رسوم على إعادة تنشيط الحسابات أو إغلاقها، وفي حالة وجود حسابات أخرى نشطة للعميل بذات البنك فإنه يسمح للعميل بتنشيط حساباتة الراكدة باستخدام أي من وسائل الإتصال بالبنك على سبيل المثال لا الحصر عن طريق الفروع أو مراكز الاتصال أو الإنترنت البنكي وذلك بعد التأكد من هوية العميل وفقاً لما هو متبع في هذا الأمر.

ما هي حالات غلق الحساب

يغلق الحساب في حالة مرور عام على انخفاض رصيدة إلى الصفر  بمعني أصح عندما لا تقوم بأي عمليات إيداع أو صرف، وعدم إعادة تنشيط العميل بالنسبة لحسابات الهاتف المحمول فإنه يسمح للعميل بتفعيل حسابه من خلال فروع البنوك ومقدمي خدمات الدفع والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والقنوات الإلكترونية وقنوات الإتصال الأخرى ، وفي حال اعتبر العميل غير نشط حسب التعريفات الواردة عليه القيام ببعض الخطوات وهي كالآتي:-

• الحد الأدنى لتفعيل حساباته من خلال أي وسيلة من وسائل الاتصال بالبنك وفق سياسة كل بنك.
• الموافقة على رصيد الحسابات.
• كتابة طلب إعادة تفعيل الحسابات.