يواجه العديد من مستخدمي الواتس آب مشكلة حذف الرسائل بدون قصد وفي هذه الحالة يحتاج إلى استرجاع كل الرسائل التي تم حذفها بالخطأ أو تم حذفها من ناحية المرسل إليه وفي هذا الوقت يقع الشخص المستخدم في مشكلة، حيث أن برنامج الواتس آب لا يقدم خاصية استرجاع الرسائل التي تم حذفها عن طريق وسيلة معينة في التطبيق وعلى الرغم من هذا فإنه يوجد بعض الطرق التي قد يضطر إليها الشخص المستعمل من أجل إعادة استرجاع كافة الرسائل المفقودة من تطبيق الواتس آب والتي سوف نقوم بتوضيحها خلال هذا المقال.
كيفية استرجاع رسائل الواتس آب بعد حذفها من المرسل إليك
تعتبر أجهزة الهاتف المحمول التي تعمل بنظام الأندرويد تعتبر سهلة جدا في عملية استرجاع الرسائل المحذوفة على تطبيق الواتس آب و هذا لانها تعمل بنظام مفتوح يفهمه العديد من الأشخاص ومن هذه الطرق كالتالي:
- في البداية عليك الذهاب إلى خانة الضبط setting على جهاز المحمول الخاص بك .
- ثم بعد ذلك عليك القيام بفتح خانة التطبيقات أو application ثم قم باختيار منها تطبيق الواتس آب whatsapp .
- بعدها قم بمسح جميع البيانات أو clear data بعدها ثم قم بإعادة فتح تطبيق واتس آب من جديد .
- عندما يتم فتح تطبيق الواتس آب بعد أن يتم حذف الداتا سوف تظهر لك الرسالة الترحيبية وسوف يطلب منك بعد ذلك إدخال رقم التليفون من جديد .
- وبعد أن يتم كتابة رقم الهاتف المحمول سوف يظهر للشخص المستخدم رسالة Backup found قم بالضغط عليها .
- بعد أن يتم الضغط على الرسالة الموضحة أعلاه سوف يقوم البرنامج بعمل restore لجميع الرسائل التي تم حذفها من النسخة الاحتياطية الخاصة بك على البرنامج.
كيفية استرجاع الرسائل على جهاز الأيفون بعد حذفها من المرسل
- عليك بالذهاب إلى مدير الملفات في القائمة الرئيسية لجهاز المحمول أو ما يسمى ب file manager .
- ثم بعد ذلك عليك اختيار ذاكرة الهاتف الرئيسية.
- عند الضغط عليها سوف يظهر لك قائمة بجميع الملفات التي يضمها الهاتف قم بإختيار ملف واتس آب whatsapp .
- عليك أن تختار الملف الذي تريد في استرجاعه سواء كانت ملفات الصور أو الرسائل والفيديوهات وعمل back up لها حتى يتم استرجاعها من ذاكرة الهاتف.